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Dès que vous avez passé une commande, nous nous mettons au travail le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, votre colis est livré en quelques jours ouvrables. Cependant, il existe des exceptions, par exemple pour les produits que vous pouvez commander en précommande. Pour ces produits, il est indiqué à partir de quand vous pouvez vous attendre à les recevoir. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un code de suivi par e-mail, afin que vous puissiez suivre la livraison exacte de votre commande.

Nous espérons bien sûr que vous avez mûrement réfléchi avant de passer votre commande et que vous avez lu attentivement les informations sur le produit afin d'éviter les surprises. Vous pouvez néanmoins retourner une commande si elle ne vous convient pas.

Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, mais attention : les frais de retour sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web du transporteur de votre choix. En raison de l'impact des retours sur l'environnement, entre autres, nous sommes contraints d'appliquer cette règle. Nous vous remercions de votre compréhension.

Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition et les retours sur la page « Politique de retour et de remboursement ».

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